Dabóczy Gergely

Rólam

Dabóczy Gergely executive és life coach vagyok, fejlesztői és vezetői háttérrel, több mint 25 évnyi tapasztalattal az IT területén. Ma a szakmai tudásomat és emberismeretemet arra használom, hogy támogassam azokat, akik változást keresnek – önmagukban, munkájukban, kapcsolataikban.Hivatásom középpontjában az emberek támogatása áll: abban segítek, hogy tisztábban lássanak, bátrabban döntsenek, és tudatosabban haladjanak céljaik felé – legyen szó vezetői szerepekről, munkahelyi elakadások kezeléséről vagy személyes életútjukról.


Vezetőként tanultam meg, mit jelent emberekkel dolgozniPályám során keresztfunkciós IT csapatokat vezettem (vezetek) gyors ütemű, agilis környezetben – fejlesztőket, UX designereket és tesztmérnököket. A saját bőrömön tapasztaltam meg, hogy a hatékony együttműködéshez nem elég a technikai tudás vagy a projektterv – valódi fejlődés ott kezdődik, ahol a figyelem az emberekre irányul.Szoftverfejlesztési vezetőként mindig is fontosnak tartottam, hogy a teljesítmény mellett helyet kapjon a motiváció, a rugalmasság és az egyensúly. Rendszeres egyéni megbeszélések, csapatdinamika-tudatosság, támogató jelenlét – ezek a gyakorlatban is működő elemei annak a coaching szemléletű vezetésnek, amelyet képviselek.


Coaching: új nézőpontok, új megoldásokA coaching számomra több, mint eszköztár – gondolkodásmód, figyelem és felelősségvállalás. A Corvinus Egyetem vállalati belső és executive coach képzésén mélyítettem el tudásomat, ahol a gyakorlati képzés során is megtapasztaltam, hogyan válik a coach szerep híd az egyéni elakadás és a személyes fejlődés között.Life coaching témákban hozzám fordulók gyakran keresik az egyensúlyt munka és magánélet között, szeretnék újradefiniálni az értékeiket vagy kilépni egy elakadt életszakaszból. Executive coaching klienseim között megtalálhatók felsővezetők, csoportvezetők, technológiai szakemberek, akik felelősségteljes szerepben keresik az önazonos, mégis hatékony működés útját.


Hiszek a bizalom, az őszinte párbeszéd és a cselekvés erejébenCoach-ként az a célom, hogy tükröt tartsak, kérdéseimmel segítséget nyújtsak a tisztánlátáshoz, és olyan biztonságos teret teremtsek, ahol bátran lehet kísérletezni, lehet hibázni, és új lehetőségeket felfedezni. Ügyfeleim gyakran számolnak be arról, hogy az alkalmak során nemcsak új nézőpontokat kaptak, hanem önbizalmat, lendületet és döntési képességet is.


Miben segíthetek neked?🔸 Vezetőként újraterveznéd működésed?
🔸 Úgy érzed, sok a nyomás és kevés a kontroll?
🔸 Változás küszöbén állsz – és keresed, hogyan lépj tovább?
🔸 Személyes életedben kerülnél közelebb önmagadhoz, céljaidhoz?A coaching folyamat rólad szól. Én pedig azért vagyok itt, hogy végigkísérjelek benne.A fejlődés belülről indul, a válasz benned van – a coaching segít rátalálni a saját utadra.

Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás:A Fogyasztói jogok megsértése esetén a Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. A hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról a panasz elbírálását követően. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőségük: http://jarasinfo.gov.hu/Bírósági eljárás:A Fogyasztó polgári eljárás keretein belül jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.Békéltető Testületi eljárás:Jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha Fogyasztói panaszát elutasítjuk. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó az Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.A Békéltető Testületi eljárásban az Eladót együttműködési kötelezettség terheli. Ez alapján az Eladó köteles a Békéltető Testület felhívására válasziratot megküldeni, valamint a Békéltető Testület előtti meghallgatáson megjelenni és egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.Ha az Eladó székhelye/telephelye a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara szerinti megyén kívül található, az Eladó együttműködési kötelezettsége a fogyasztói igény megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.Amennyiben az Eladó a fenti együttműködési kötelezettségének nem tesz eleget, a Fogyasztóvédelmi Hatóság hatáskörébe kerül az ügy, mely szerint a cégek jogsértő magatartásakor kötelező bírságkiszabás van érvényben, ettől eltekinteni nem lehet.A Fogyasztó kérelmezheti a Békéltető Testületi eljárás megindítását. A kérelmet írásban (levél, fax, távirat útján, illetve a Békéltető Testület weboldalán, elektronikus formában), a Békéltető Testület elnökéhez szükséges eljuttatni.A kérelemnek tartalmaznia kell:A Fogyasztó nevét, lakóhelyét/tartózkodási helyét, elérhetőségét
A fogyasztói jogvitával érintett cég nevét, székhelyét/telephelyét
A Fogyasztó álláspontját és az azzal kapcsolatos bizonyítékokat, tényeket
A Fogyasztó nyilatkozatát, hogy megkísérelte a vitás ügy rendezését közvetlenül az érintett vállalkozással
A Fogyasztó nyilatkozatát, hogy más Békéltető Testületi eljárást nem kezdeményezett az ügyben, nem indított közvetítői eljárást, keresetlevelet nem adott be, fizetési meghagyás kibocsátására irányuló kérelmet nem terjesztett elő
A Testület döntésére irányuló indítványt
A Fogyasztó aláírását
Amennyiben a Fogyasztó az illetékes Békéltető Testület helyett más testületi illetékességet kérelmezett, annak megjelölését
Mindenképpen csatolni szükséges a kérelemhez azon okiratot vagy annak másolatát, mely tartalmára bizonyítékként hivatkozik a Fogyasztó.Amennyiben meghatalmazott jár el a panasz ügyében, a kérelemhez mellékelni szükséges a Fogyasztó által kiadott meghatalmazást.További információ a Békéltető Testületekről: http://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:Baranya Megyei Békéltető Testület7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.(72) 507-154[email protected]Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.(76) 501-525, (76) 501-500[email protected]Békés Megyei Békéltető Testület5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.(66) 324-976, 446-354, 451-775[email protected]Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.(46) 501-091, 501-870[email protected]Budapesti Békéltető Testület1016 Budapest, Krisztina krt. 99.(1) 488-2131(1) 488-2186[email protected]Csongrád Megyei Békéltető Testület6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.(62) 486-987E-mail cím: [email protected]Fejér Megyei Békéltető Testület8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.(22) 510-310[email protected]Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület9021 Győr, Szent István út 10/a.(96) 520-217[email protected]Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület4025 Debrecen, Petőfi tér 10.(52) 500-749[email protected]Heves Megyei Békéltető Testület3300 Eger, Faiskola út 15.(36) 416-660/105[email protected]Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület5000 Szolnok, Verseghy park 8.(56) 510-610[email protected]Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület2800 Tatabánya, Fő tér 36.(34) 513-010[email protected]Nógrád Megyei Békéltető Testület3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a(32) 520-860[email protected]Pest Megyei Békéltető Testület1055 Budapest Kossuth tér 6-8.(1)-474-7921Somogy Megyei Békéltető Testület7400 Kaposvár, Anna utca 6.(82) 501-000[email protected]Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.(42) 311-544, (42) 420-180[email protected]Tolna Megyei Békéltető Testület7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.(74) 411-661[email protected]Vas Megyei Békéltető Testület9700 Szombathely, Honvéd tér 2.(94) 312-356[email protected]Veszprém Megyei Békéltető Testület8200 Veszprém, Budapest u. 3.(88) 429-008[email protected]Zala Megyei Békéltető Testület8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.(92) 550-514[email protected]Online vitarendezési platform:Az Európai Bizottság által létrehozott weboldalon, Fogyasztói regisztrációt követően, az oldalon található kérelem kitöltésével a Fogyasztó rendezheti az online vásárlással kapcsolatos jogvitáit bírósági eljárás indítása nélkül. Ez is egy módja a távolsági korlátok nélküli Fogyasztói jogérvényesítésnek.Ön panaszt tehet az online vásárolt termékkel/szolgáltatással kapcsolatban.Önnek és az Ön által bepanaszolt cégnek lehetősége van ezen az online vitarendezési platformon együtt kiválasztani, hogy mely vitarendezési testületet bízzák meg a panasz kezelésével.Az online vitarendezési platform a következő weboldalon érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Szerzői jogok:Jelen weboldal tartalma szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalunkon található képek, szövegek engedély nélküli használata, továbbá a weboldalunkat módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunkról, valamint adatbázisunkból történő anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.Részleges érvénytelenség és magatartási kódex:Abban az esetben, ha az Általános Szerződési Feltételek egy pontja jogilag hiányos/hatálytalan lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért:A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség a megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért felelősséget nem vállalunk. Ezen adatok alapján állítjuk ki a számlát és a szállítási címként megjelölt címre kézbesítjük a terméke(ke)t. Rendelése leadásával Ön tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön által hibásan megadott adatokból eredő károkat, költségeket Önre hárítani. A hibás adatbevitel miatt meghiúsult teljesítésért felelősséget nem vállalunk.Abban az esetben, ha a visszaigazoló e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, kérjük, haladéktalanul, 24 órán belül jelezze felénk.Rendelés feldolgozása és a szerződés megkötése:Webshopunkon keresztül bármikor leadhatja rendelését. Rendeléséről automatikus visszaigazolást kap, mely rendelése beérkezését jelenti, azonban ez a visszaigazolás nem minősül az Ön által tett ajánlat elfogadásának. Ha rendelésétől számítva 24 órán belül nem kap automatikus visszaigazolást e-mailben, kérjük, jelezze felénk, hiszen előfordulhat technikai probléma, elképzelhető, hogy emiatt nem érkezett meg rendszerünkbe rendelése.Egy második e-mailben igazoljuk vissza az Ön ajánlatát, ekkor jön létre a szerződés.Fizetési módok:Banki átutalás:A fizetés történhet banki átutalással. A megrendelés feldolgozását követően kollégánk elküldi Önnek az átutaláshoz szükséges adatokat. Miután utalása beérkezett, a megadott email címre elküldjük a megvásárolt elektronikus anyagot.Átvételi módok:Kizárólag elektronikus úton történik a megvásárolt termék átadása.Teljesítési határidő:A teljesítési határidő a megrendelés visszaigazolásától számítva 2-6 munkanap. Az ezen határidőtől való eltérést e-mailben jelezzük.Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján:Tájékoztatás a Fogyasztót megillető elállási jogról:Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja alapján kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása, üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, ennek értelmében jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállás jogával!A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § alapján indokolás nélküli elállási jog illet meg. A Fogyasztó gyakorolhatja elállási jogát a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától számított 14 napos határidőn belül.A Fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja a szerződés megkötésének és a termék átvételének napja közti időszakban is.Amennyiben a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, megilleti őt a szerződés megkötése előtt az ajánlat visszavonásának joga, mely megszünteti a szerződés megkötésére irányuló ajánlati kötöttséget.Elállási nyilatkozat, Fogyasztó elállási és felmondási joga:A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát a Fogyasztó az erre vonatkozó nyilatkozata útján gyakorolhatja.Fogyasztói elállási nyilatkozat érvényessége:Határidőben érvényesítettnek tekintjük az elállási jogot, amennyiben a Fogyasztó nyilatkozatát határidőn (14 napon) belül elküldi részünkre.A Eladó a Fogyasztó elállási nyilatkozatának beérkezése után elektronikusan visszaigazolja a Fogyasztó számára az elállási jog gyakorlásának tényét, illetve tudomásul vételét.Cégünk kötelezettsége a Fogyasztó elállása esetén:Az Eladó visszatérítési kötelezettsége:Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján eláll a szerződéstől, az Eladó az elállásról történő tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget.Cégünk visszatérítési kötelezettségének módja:A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján történő elállás/felmondás esetén az Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyezően téríti vissza. A Fogyasztó jóváhagyása esetén az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, azonban a Fogyasztót ebből adódó többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan megadott bankszámlaszám vagy postacím miatti késedelmes teljesítés folytán az Eladót nem terheli felelősség.Többletköltségek:Ha a Fogyasztó a szokásos, kevésbé költséges szállítási módtól eltérő szállítási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget. Ilyenkor visszatérítési kötelezettség a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn.Visszatartási jog:Cégünk visszatarthatja a Fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a Fogyasztó vissza nem küldte a terméket vagy egyértelműen nem igazolta, hogy visszaküldte. Utánvéttel, illetve portósan feladott csomagokat nem fogadunk el.Fogyasztó kötelezettségei elállása/felmondása esetén:Termék visszaszolgáltatása:Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján eláll a szerződéstől, a terméket haladéktalanul, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy a termék átvételére jogosult személynek átadni.Termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése:A termék visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A terméket az Eladó címére szükséges visszaküldeni. Ha a Fogyasztó a szerződést a teljesítés megkezdése után mondja fel, a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles az Eladó részére megfizetni. A Fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Utánvéttel, illetve portósan feladott csomagokat nem fogadunk el.Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért:A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságának, működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.Az Eladó a vételár teljes összegét csak a hibátlan és hiánytalan, eredeti csomagolásában visszaküldött termék esetén köteles visszatéríteni.Elállási jog a következő esetekben nem gyakorolható:Felhívjuk figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
Kellékszavatosság:Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás:A Fogyasztói tájékoztató ezen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült.Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?Kérheti a termék javítását vagy cseréjét, kivéve, ha az Ön által választott lehetőség teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna.Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?Az Ön kötelessége a hibát annak felfedezését követően haladéktalanul, legkésőbb 2 hónapon belül jelezni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait nem érvényesítheti.Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?A teljesítéstől számított 6 hónapon belül kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást cégünk nyújtotta. A teljesítéstől számított 6 hónap leteltét követően viszont Önnek kell bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.Termékszavatosság:Milyen esetben élhet Ön termékszavatossági jogával?A termék hibája esetén választása szerint Ön kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti.Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.Milyen esetben minősül a termék hibásnak?A termék hibás, ha a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek nem felel meg vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?Ön termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?Termékszavatossági igényét csakis az ingó dolog gyártójával/forgalmazójával szemben gyakorolhatja. Önnek kell bizonyítania a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén.Milyen esetben mentesül a gyártó/forgalmazó termékszavatossági kötelezettsége alól?A gyártó/forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:A hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető
A termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered
A terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba
A gyártónak/forgalmazónak a mentesüléshez elegendő 1 okot bizonyítania.Kérjük, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre/kijavított részre vonatkozóan érvényesítheti kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben.Jótállás:Milyen esetben élhet Ön jótállási jogával?Hibás teljesítés fennállása esetén a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles.Jogszabály írja elő a jótállás biztosítását a tartós fogyasztási cikkek, mint a műszaki cikkek, gépek, szerszámok esetén, melyek vételára meghaladja a 10.000 Ft-ot.Milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg Önt a jótállás alapján?A tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet meghatározza a kötelező jótállás eseteit. Az ezen kívül eső termékek esetén Cégünk nem vállal jótállást. Jótállási igényt a jótállási határidőn belül lehet érvényesíteni. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására megfelelő határidőn belül nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban kijelölt határidő elteltétől számított 3 hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már lejárt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat szükséges alkalmazni. A jótállás időtartama 1 év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása vagy az üzembe helyezés (amennyiben azt az Eladó végzi), napjával kezdődik. Az egy éven túli jótállással kapcsolatos ügyekben kérjük, forduljon a gyártóhoz!Három munkanapon belüli csereigény:Webáruházunkban történt vásárlás esetén megilleti Önt a 3 munkanapon belüli termékcsere joga. 3 munkanapon belüli csereigényt a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkek esetén érvényesíthet, mely szerint, ha 3 munkanapon belül érvényesíti csereigényét, az Eladónak úgy kell értelmeznie, hogy a termék eladáskor már hibás volt és minden további nélkül a terméket ki kell cserélnie.Mikor mentesül az Eladó jótállási kötelezettsége alól?Az Eladó jótállási kötelezettsége alól kizárólag akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.Kérjük, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet.